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CG

Condizioni Generali (1.10.2015)

 

I. Condizioni generali di utilizzo del sito internet similasan-shop.ch

Le informazioni presenti in questo sito sono redatte da esperti secondo le evidenze scientifiche più avanzate. Sono presentate senza impegno, e con l’unico intento di fornire un quadro di informazione generale. Tali informazioni non possono in nessun caso sostituire la consulenza di un tecnico.

  1. Le presenti Condizioni Generali regolano la relazione contrattuale tra Similasan-Shop (APODRO AG) (di seguito Similasan-shop) e i suoi clienti. Ordinando un prodotto, il cliente accetta esplicitamente le Condizioni Generali di Similasan-shop quali parti integranti del contratto.
  2. Trattiamo tutti i dati personali con la doverosa riservatezza, nel pieno rispetto delle vigenti disposizioni in tema di protezione dei dati. Similasan-shop osserva quanto disposto dalla versione di volta in volta vigente della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I dati sono destinati esclusivamente a uso interno e non vengono trasmessi a terzi. Similasan-shop osserva quanto disposto dalla versione di volta in volta vigente della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). La versione integrale della Dichiarazione sulla protezione dei dati è consultabile qui.

 

II. Condizioni Generali Farmacia

1. Prodotti 

In questo sito Similasan-shop presenta una selezione di prodotti dall’assortimento di Similasan.

2. Ordine

I prodotti possono essere ordinati utilizzando i seguenti canali: via Internet tramite il webshop www.similasan-shop.ch, per fax al nr. 056 649 90 55, telefonicamente al nr. 056 649 90 65 o per posta all’indirizzo Similasan-Shop, Chriesiweg 6, 8916 Jonen.

3. Consegna

Similasan spedisce i prodotti ordinati tramite la Posta A della Posta Svizzera (in modalità Priority per raccomandata) con secondo recapito gratuito. La consegna può avvenire presso qualsiasi indirizzo svizzero a scelta del cliente. Con la consegna dei propri prodotti alla Posta Svizzera, Similasan-shop trasferisce al cliente utile e rischio dei prodotti stessi.

5. Spese di spedizione

Per la consegna di un ordine di valore pari o inferiore a 50.- franchi Similasan addebita un costo di spedizione di 6.- franchi, che diventano 4.- per ordini fino a 100.- franchi. In caso di consegna parziale, l’importo per le spese di spedizione viene addebitato una volta sola. La spedizione si intende andata a buon fine con la consegna dei prodotti alla Posta.

6. Informazioni sulla consegna

Di regola Similasan consegna i prodotti ordinati entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine,

salvo indicazioni diverse esplicitamente indicate dal cliente. Su richiesta del cliente può essere effettuato un recapito espresso al prezzo di 22.- franchi per spese di porto.

Qualora singoli prodotti non siano presenti a magazzino, Similasan si riserva la possibilità di scomporre un ordine in diverse spedizioni parziali. Eventi imponderabili come un blocco produttivo, difficoltà di circolazione o un improvviso sovraccarico della Posta Svizzera possono comportare ritardi nei tempi di consegna. In questi casi, e per tutta la durata del disguido, risultano sospesi gli obblighi di consegna o ritiro. È esclusa ogni eventuale azione risarcitoria da parte del cliente.

Di fronte ad acquisti di anomale quantità di prodotti, Similasan si riserva il diritto di chiedere spiegazioni e/o di limitare l’entità della spedizione. Non sono previsti rimborsi per ritiri mancati o fuori tempo massimo.

7. Condizioni di pagamento

Per i prodotti ordinati incl. spese di spedizione, Similasan-shop emette fattura, pagabile entro 30 giorni.

Similasan AG si riserva il diritto di effettuare consegne previo (pagamento anticipato,) rimborso. Qualora il cliente si trovi in mora di pagamento su consegne precedenti, Similasan può rigettarne un nuovo ordine senza fornire spiegazioni. Similasan si riserva inoltre la possibilità di verificare la solvibilità del cliente al momento di registrare un nuovo ordine.

La contestazione della merce non legittima il mancato pagamento.

8. Possibilità di pagamento

Similasan-shop consente di effettuare degli ordini contro carta di credito, fattura o contro rimborso.

9. Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà di Similasan-shop fino al saldo della fattura da parte del cliente. Similasan-shop può legittimamente far valere la propria riserva di proprietà presso il competente registro dei patti di riserva della proprietà.

10. Invii di ritorno

Dopo il ricevimento della merce, il cliente verifica immediatamente la presenza di eventuali imperfezioni. Constatata la presenza di eventuali imperfezioni, ne dà immediata comunicazione scritta o telefonica a Similasan-shop - per imperfezioni manifeste entro 5 giorni dal ricevimento, per imperfezioni non manifeste immediatamente dopo la loro individuazione.

Previa intesa con Similasan-shop, iI prodotti difettosi possono essere restituiti, purché in condizioni ottimali e nella loro confezione originale.

Per piccole imperfezioni si intendono anomalie minime che rientrano nella normalità, generalmente dovute alle caratteristiche dei materiali utilizzati.

In linea di massima la restituzione della merce è esclusa in caso di ordini errati o di prodotti realizzati su misura.

11. Garanzia

Similasan-shop garantisce di consegnare esclusivamente prodotti stoccati in modo corretto, confezionati all’origine e dotati di data di scadenza in corso di validità.

In presenza di un prodotto difettoso Similasan si impegna a spedire un articolo sostitutivo o, previa intesa col cliente, a emettere un buono di pari valore. L’impegno viene a cadere qualora il cliente abbia inoltrato il reclamo senza rispettare i tempi e le modalità indicate in precedenza.

Ogni altra garanzia, in particolare per caratteristiche ed efficacia dei prodotti, viene esplicitamente esclusa pur nel rispetto delle disposizioni di legge.

Passati 12 mesi dalla consegna dei prodotti, il cliente perde ogni e qualsiasi diritto di garanzia nei confronti di Similasan (compresi i diritti di cui non era a conoscenza).

L’obbligo di sostituire la merce decade se Similasan-shop può provare di non essere responsabile del difetto rilevato, e in particolare in caso di modifiche a opera del cliente o in caso di prodotti o servizi difettosi di terzi di cui sia responsabile il cliente stesso.

È escluso ogni diritto di risarcimento per eventuali errori nelle immagini, nei prezzi e nei testi di presentazione dei prodotti.

12. Protezione dei dati

Similasan-shop rispetta la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati. La stessa Similasan-shop raccoglie ed elabora dati personali solo per quanto strettamente necessario all’esecuzione degli ordini e al rispetto delle disposizioni di legge.

In particolare Similasan-shop può dover trasmettere dati a terzi per ottemperare agli obblighi di legge.

Similasan-shop può utilizzare i dati personali anche per curare i rapporti con la propria clientela, ad esempio nell’ambito di iniziative di marketing che possono prevedere la collaborazione di terzi.

Il cliente rinuncia alla consegna dei documenti previsti dalla legge in caso di vendita per corrispondenza.

13. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (Fr.), e si intendono comprensivi di Iva di legge e di eventuali promozioni. Non si escludono modifiche a prezzi, colori e prodotti, nonché eventuali errori.

14. Generale

Similasan-shop si riserva esplicitamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali.

Avvalendosi dei servizi di Similasan-shop il cliente accetta implicitamente e senza condizioni le presenti Condizioni generali. Eventuali condizioni poste dal cliente non vincolano Similasan-shop, a meno che non siano state riconosciute esplicitamente per iscritto.

Restrizioni accessorie o concessioni speciali da parte di Similasan-shop valgono solo se in forma scritta.

15. Varie

Le CG sono aggiornate al 1o ottobre 2015.

Oltre al diritto svizzero, fa sempre fede la versione più aggiornata delle presenti Condizioni Generali.

Qualora una singola disposizione delle presenti Condizioni Generali debba essere o diventare in tutto o in parte obsoleta, ciò non pregiudica la validità delle disposizioni rimanenti. In questi casi, in luogo della disposizione annullata fanno fede le prescrizioni di legge.

Il tribunale competente è quello di Zurigo.

 

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