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CGV

Conditions générales de vente (v.1.10.2015)

 

I. Conditions générales de vente du site web Similasan-shop.ch

Les informations présentées sur ce site web sont établies par des experts selon les principes scientifiques les plus récents. Elles sont contraignantes et servent à une information générale. Ces informations ne remplacent en aucun cas un conseil par un spécialiste.

  1. Ces Conditions générales de vente règlent le rapport contractuel entre le shop Similasan (ADODRO AG) (nommé ci-après shop Similasan) et ses clients. Avec la commande, le client accepte les conditions de vente du shop Similasan de manière explicite comme partie intégrante du contrat.
  2. Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et selon les principes de confidentialité en vigueur. Le shop Similasan poursuit les principes de la loi sur la protection des données (LPD) dans sa version actuellement en vigueur. Les données sont exclusivement utilisées à des fins internes et ne sont pas transmises à des tiers. Le shop Similasan poursuit les dispositions de la loi sur la protection des données (LPD) dans sa version actuellement en vigueur. Vous trouverez la déclaration complète de protection des données ici.

 

II. Conditions de vente pharmacie

1. Produits 

Dans le cadre de ce shop, Similasan propose une sélection de produits de l’assortiment Similasan.

2. Commande

La commande peut avoir lieu par le biais des canaux suivants: par Internet via le shop en ligne www.similasan-shop.ch, par fax au numéro 056 649 90 55, par téléphone au 056 649 90 65 ou par courrier postal à l’adresse Similasan-Shop, Chriesiweg 6, 8916 Jonen.

3. Livraison

Similasan envoie les produits commandés par le biais de la Poste Suisse en courrier A (en canal prioritaire par courrier recommandé) et gratuitement lors du deuxième envoi. La livraison a lieu à chaque adresse en Suisse souhaitée par le client. Les profits et les risques sont transmis de la Poste Suisse au client avec la transmission des produits.

5. Frais de livraison

Lors de la livraison dans le cas d’une valeur de commande s’élevant jusqu’à 50 francs, Similasan perçoit une part de frais d’envoi de 6 francs et de 4 francs lors d’une valeur de commande s’élevant jusqu’à CHF 100 francs. Un forfait de frais de livraison éventuel lors de livraisons partielles est facturé uniquement une fois. La livraison est considérée comme réussie avec la transmission à la Poste.

6. Remarques concernant la livraison

Similasan livre les produits commandés généralement en l’espace de deux jours ouvrables après réception de la commande.

Des indications expressément différentes de la part du client sont réservées. Des frais de port de 22 francs sont facturés lors d’une livraison express selon le souhait du client.

Similasan se réserve l’exécution d’une commande en livraisons partielles, au cas où des produits individuels ne devaient pas être en stock. Des événements imprévisibles, tels que des arrêts dans la production de la part du fabricant, des perturbations du trafic ou une surcharge de la Poste Suisse peuvent avoir comme conséquence des délais de livraison. Dans ces cas-là, les obligations de livraison ou de réception sont suspendues en termes de volume et pendant la durée du délai. D’éventuels droits aux dommages et intérêts de la part du client sont exclus.

Lors d’achats en grande quantité supérieurs à la moyenne, Similasan se réserve le droit de demander des précisions et/ou de limiter la quantité de livraison. Aucun avis de crédit ne sera établi si un envoi n’est pas livré ou de façon trop tardive.

7. Conditions de paiement

Le shop Similasan facture directement les produits commandés, y c. les frais de livraison, payables en l’espace de 30 jours.

Similasan AG se réserve en outre le droit d’effectuer la livraison contre (prépaiement) remboursement. Lors de retards de paiement concernant des livraisons antérieures, Similasan peut refuser les commandes saisies sans l’indication de raisons. De plus, Similasan se réserve le droit d’effectuer un examen de solvabilité auprès de ses clients lors d’une nouvelle commande.

La contestation de l’article ne donne pas le droit de la retenue du paiement.

8. Possibilités de paiement

Vous pouvez commander dans le shop Similasan après réception de la facture ou lors de la réception contre remboursement.

9. Réserve de propriété

Les produits restent propriété du shop Similasan jusqu’au paiement complet par le client. Le shop Similasan est autorisé à faire inscrire votre réserve de propriété auprès du registre compétent des réserves de propriété.

10. Retours

Le client examine la livraison immédiatement après réception afin de constater d’éventuels défauts. Le constat d’éventuels défauts doit être communiqué au shop Similasan par écrit ou par téléphone dans les plus brefs délais – pour les vices visibles dans les 5 jours après réception et pour les vices cachés immédiatement après découverte.

Après prise de contact préalable avec le shop Similasan, des produits défectueux peuvent être retournés dans l’emballage original intact et dans un état irréprochable.

Les petits défauts sont des petites différences normales en matière de commerce qui se basent sur des caractéristiques inhérentes aux matériaux.

En cas de commandes erronées de la part du client et en cas de produits fabriqués sur commande, le retour de marchandise est en principe exclu.

11. Garantie

Le shop Similasan garantit que des produits entreposés irréprochablement, ayant leur emballage d’origine et avec une date d’expiration valable soient livrés.

Dans le cas de produits défectueux, Similasan livre un produit de remplacement ou établit un crédit correspondant d’entente avec le client, à moins que le client n’ait pas sanctionné dans les délais le défaut selon les dispositions qui précèdent.

Chaque garantie supplémentaire, en particulier pour les propriétés et les effets des produits, est exclue, jusqu’à ce que les dispositions légales le permettent.

Après 12 mois à compter la livraison des produits, les droits de garantie s’éteignent de la part du client face à Similasan, même s’ils sont restés à découvert jusque-là.

Le shop Similasan n’est pas dans l’obligation de fournir une livraison de remplacement s’il prouve que le défaut réclamé ne lui est pas imputable, et notamment en cas de modification ultérieure des produits par le client ou du fait de produits ou services défectueux fournis par des tiers dont le client est lui-même responsable.

Les demandes de dommages et intérêts en raison d’erreurs éventuelles dans les images ou dans les prix et les textes sont exclues.

12. Protection des données

Le shop Similasan s’en tient à la loi suisse sur la protection des données. Il se procure et traite des données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour les échanges transactionnels ou en raison des dispositions légales.

Le shop Similasan a le droit en particulier de communiquer des données à des tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement des tâches légales.

Le shop Similasan peut également utiliser des données personnelles pour soigner ses relations avec la clientèle, par exemple dans le cadre d’actions de marketing. Il peut collaborer à cet effet avec des tiers.

Le client renonce à la restitution des documents nécessaires pour la vente par correspondance en raison de la loi.

13. Prix

La totalité des prix sont indiqués en francs suisses (Fr.) et comprennent la taxe légale sur la valeur ajoutée ainsi que d’éventuels rabais en question. Des modifications de prix, de couleur et de produit ainsi que des erreurs sont réservées.

14. Généralités

Le shop Similasan se réserve expressément le droit de modifier à tout moment ces Conditions générales de vente.

Les Conditions générales de vente présentes sont réputées acceptées sans réserve avec la sollicitation avec succès de prestations de services du shop Similasan. Des conditions différentes de la part du client sont non contraignantes pour le shop Similasan, sous réserve de la reconnaissance expresse par écrit.

Toutes conventions annexes ou réponses positives plus précises du shop Similasan requièrent la forme écrite.

15. Autres

L’état des CGV est le 1er octobre 2015.

La version actuelle de ces Conditions générales de vente et le droit suisse sont en vigueur.

Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales de vente s’avérait partiellement ou totalement nulle et sans effet ou le devenait, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Les dispositions légales pertinentes remplacent alors la disposition nulle.

Le for juridique est à Zurich.

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